Términos y condiciones de uso de NUMA

Última actualización: [fecha]

Estos términos y condiciones de servicio constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y NUMA que rige el uso de nuestros productos y servicios. A lo largo de todo el texto, nosotros, nos, nuestro y NUMA se refiere a [XXX].

La aceptación de los términos conlleva el reconocimiento por su parte de la lectura, comprensión y aceptación de todas y cada una de las condiciones de servicio reguladas en los presentes términos y condiciones. Las disposiciones aquí encontradas se rigen para cualquier modalidad de versión del servicio, sea en su modelo de pago o gratuito.

Asimismo, la aceptación conlleva que el usuario declare ser mayor de catorce (14) años y disponer de la capacidad legal necesaria para contratar y obligarse conforme a la legislación aplicable.

SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES O NO LOS COMPRENDE EN SU TOTALIDAD LE ROGAMOS QUE NO ACEPTE LOS MISMOS Y SE ABSTENGA DE UTILIZAR LA APLICACIÓN.

SI USTED NO ACEPTA LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES AQUÍ PRESENTES, NO TENDRÁ DERECHO ALGUNO A ACCEDER NI UTILIZAR NUESTROS SERVICIOS.

Cualquier dato personal que nos facilite o que recopilemos se tratará de conformidad con nuestra Política de Privacidad (hipervínculo), cuya lectura y aceptación le recomendamos, y quedará asimismo sujeto a los presentes términos y condiciones.

1. Sobre nosotros

De conformidad con lo dispuesto en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), y con ánimo de cumplimiento de la legislación, se informa al usuario de que la presente aplicación es titularidad de [XXX]. con domicilio en [introducir dirección] y con CIF [introducir CIF].

En adelante, la Aplicación.

Para cualquier consulta o incidencia relacionada con los términos y condiciones del servicio, ponemos a su disposición el siguiente correo electrónico de contacto: [introducir correo electrónico]

2. Qué servicio damos

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, registro y uso de la aplicación, a través de la cual ofrecemos a los usuarios un servicio de recomendación de prendas y generación de imágenes o "outfits" mediante tecnologías de inteligencia artificial. La aplicación funciona como un probador virtual, permitiendo al usuario visualizar combinaciones de ropa sobre un avatar a partir de la información y contenidos que este facilite.

Asimismo, la aplicación proporciona recomendaciones sobre dónde adquirir las prendas sugeridas en función de las preferencias del usuario y de sus interacciones dentro de la plataforma, ofreciendo un servicio de estilismo personal innovador y adaptado a cada perfil. En ningún caso las recomendaciones, sugerencias o contenidos generados constituyen asesoramiento profesional ni sustituyen el criterio de un profesional cualificado.

3. Registro y cuenta de usuario

Para poder acceder a nuestros servicios, usted debe registrarse y crear una cuenta en NUMA. Como parte de ello se le solicitará a usted que proporcione cierta información, incluyendo su edad, sexo, número de teléfono y un avatar que, bien puede ser personalizado mediante imágenes facilitadas por el usuario de su rostro y cuerpo vestido, sin perjuicio de que el avatar generado no sea una representación fiel y modifique ciertos rasgos de la persona o bien puede ser un avatar generalizado sin necesidad de proporcionar imágenes.

Si el usuario decide personalizar su avatar mediante imágenes que usted proporciona bajo su responsabilidad y voluntad, estas imágenes que nos proporciona serán en cualquier caso apropiadas y con vestimenta sobre su cuerpo. Usted declara que tiene los derechos que correspondan sobre todas las imágenes que incluya. El modelo de Inteligencia Artificial que usamos generará su avatar sin perjuicio de que este puede modificar ligeramente su rostro y cuerpo.

En el proceso de registro de la cuenta del usuario, se realizará una verificación del número de teléfono proporcionado mediante el envío de un código alfanumérico único enviado por SMS al número que usted ponga a nuestra disposición. Cada número de teléfono tendrá un máximo de una cuenta asociada al mismo, de manera que el usuario no podrá crear más de una cuenta asociada a su número de teléfono.

Los datos solicitados durante el registro responden exclusivamente a la finalidad de personalizar las recomendaciones de estilismo y permitir la creación y gestión de su perfil dentro de NUMA, siendo todos ellos necesarios para la correcta prestación del servicio. Usted se compromete a facilitar información veraz, precisa y actual según lo solicitado, y a mantener actualizada esta información. Así mismo, usted se compromete a custodiar adecuadamente sus credenciales y a no suplantar la identidad de terceros.

Si detectamos un uso indebido, ilegal o contrario a estos términos y condiciones, nos guardamos el derecho a cancelar, suspender, bloquear o suprimir su cuenta sin previo aviso.

Su cuenta es intransferible, de manera que cualquier uso no autorizado deberá comunicarlo a [correo electrónico].

4. Requisitos de edad y uso por menores

El acceso, registro y uso de la aplicación está estrictamente limitado a personas mayores de 14 años conforme a la legislación vigente actualmente.

Al crear una cuenta y utilizar la Plataforma, el usuario declara bajo su responsabilidad que cumple con dicho requisito de edad. La Aplicación podrá implementar mecanismos razonables de verificación de edad y se reserva el derecho a solicitar información adicional cuando existan indicios de uso por parte de menores.

La Aplicación no dirige sus servicios, contenidos ni funcionalidades a menores de la edad mínima establecida, ni realiza de forma deliberada tratamientos de datos personales de menores sin la correspondiente base legal.

Sin perjuicio de lo anterior, el usuario reconoce que la Aplicación permite la carga de imágenes y datos que puedan incluir a terceras personas, incluidas, en su caso, personas menores de edad. En el supuesto de que el usuario cargue imágenes o información relativas a terceras personas menores de la edad legalmente establecida, declara y garantiza expresamente que actúa en condición de progenitor, tutor legal o representante autorizado, o dispone del consentimiento expreso, informado y verificable de quien ostente la patria potestad o tutela del menor, conforme a lo exigido por el Reglamento (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018.

La Aplicación no verifica de forma individualizada la legitimación del usuario respecto de dichos terceros, por lo que la responsabilidad recae exclusivamente sobre el usuario que facilita los contenidos.

El usuario reconoce que la carga de imágenes de menores puede implicar el tratamiento de datos personales especialmente sensibles desde la perspectiva de protección de datos.

Por ello, el usuario se compromete a:

Utilizar dichas imágenes exclusivamente para la finalidad de recomendación de prendas y para su visualización a través del probador virtual mediante avatar, quedando prohibido cualquier uso distinto.
No utilizar la Aplicación para finalidades ilícitas, recreativas inapropiadas o contrarias a estos términos y condiciones.
Abstenerse de cargar imágenes que permitan la identificación del menor cuando dicha identificación no resulte necesaria o sea desproporcionada para la finalidad del servicio. La Aplicación se reserva el derecho a eliminar de forma inmediata cualquier contenido que, a su exclusivo criterio, pueda suponer un riesgo para los derechos y libertades de menores de edad.

La Aplicación no será responsable de:

La falta de consentimiento válido respecto de menores que aparezcan en los contenidos aportados por el usuario.
El uso indebido o fraudulento de imágenes de menores por parte del usuario.
Las consecuencias derivadas de declaraciones falsas o inexactas realizadas por el usuario en relación con su edad o legitimación.

En caso de detección o sospecha razonable de uso de la Aplicación por menores de la edad mínima establecida sin legitimación adecuada, la aplicación podrá, sin necesidad de previo aviso:

Suspender o cancelar la cuenta del usuario.
Bloquear el acceso a determinadas funcionalidades.
Eliminar los contenidos afectados.

Todo ello sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.

5. Usos prohibidos de NUMA

Además de cualesquiera otras prohibiciones previstas en los presentes Términos, queda expresamente prohibido al usuario utilizar la Aplicación, sus servicios o cualquier contenido, resultado o salida generada mediante las funcionalidades de inteligencia artificial, para cualquiera de los siguientes fines o conductas:

Para cualquier propósito ilícito, fraudulento o contrario a la buena fe.
Realizar, promover o solicitar a terceros la realización de actos ilícitos.
Vulnerar cualquier normativa local, nacional, europea o internacional aplicable.
Utilizar la Aplicación con fines obscenos, inmorales o socialmente reprobables.
Cargar, compartir, generar, almacenar o difundir contenidos sexualmente explícitos, pornográficos o de cualquier otra naturaleza análoga.
Utilizar la Aplicación para generar contenidos engañosos, manipulados o falsos que puedan inducir a error a terceros.
Presentar información falsa o deliberadamente engañosa.
Infringir derechos de propiedad intelectual o industrial, derechos de imagen, privacidad o cualesquiera otros derechos de terceros.
Utilizar imágenes, datos o información de terceros sin contar con la legitimación legal necesaria.
Utilizar los resultados de la IA para suplantar identidades o tergiversar la afiliación con personas o entidades.
Acosar, abusar, insultar, amenazar, intimidar, difamar, calumniar, menospreciar, dañar a terceros o inducir a otros a ello.
Discriminar directa o indirectamente por razón de género, orientación sexual, religión, ideología, etnia, raza, edad, origen nacional, discapacidad o cualquier otra circunstancia protegida.
Utilizar la Aplicación para causar daño moral, psicológico, reputacional o económico.
Uso de los Resultados Generados con fines comerciales, publicitarios, promocionales, de reventa, explotación económica o cesión a terceros sin autorización previa y por escrito de NUMA.
Utilizar los nombres comerciales, marcas, logotipos o signos distintivos de NUMA en relación con productos o servicios propios o de terceros, ni de forma que pueda generar confusión, asociación indebida o apariencia de vinculación con NUMA, salvo autorización previa y por escrito.
Cargar o transmitir virus, malware o cualquier código malicioso.
Interferir, dañar o comprometer el funcionamiento, la seguridad o la integridad de la Aplicación.
Eludir, desactivar o interferir con las medidas de seguridad o autenticación.
Intentar comprometer la integridad de los sistemas o descifrar comunicaciones.
Acceder o intentar acceder a cuentas, sistemas o áreas no autorizadas.
Abusar de ofertas de prueba, promociones o políticas de reembolso.
Utilizar la Aplicación de forma automatizada, masiva o mediante bots u otros sistemas similares sin autorización expresa.
Utilizar la Aplicación con fines de prospección comercial o solicitud no autorizada.
Copiar, reproducir, distribuir o divulgar cualquier parte de la Aplicación fuera de los usos permitidos.
Intentar descifrar, descompilar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa al software.
Desarrollar aplicaciones o integraciones no autorizadas que interactúen con la Aplicación.
Acceder a los servicios por medios distintos de los expresamente autorizados.
Eludir las limitaciones técnicas o contractuales de uso.
Vender, ceder o transferir el perfil o la cuenta de usuario a terceros.
Suplantar la identidad de otras personas o entidades.
Ocultar o falsear deliberadamente la identidad del usuario.

La Aplicación se reserva el derecho de:

Suspender o cancelar el acceso del usuario en caso de incumplimiento.
Limitar funcionalidades cuando el uso degrade la experiencia de otros usuarios.
Eliminar contenidos ilícitos o contrarios a estos Términos.

Asimismo, la Aplicación podrá acceder, conservar y divulgar información cuando resulte razonablemente necesario para:

Cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades.
Hacer cumplir estos Términos y prevenir infracciones.
Detectar, prevenir o solucionar fraudes o problemas de seguridad.
Proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de la Aplicación, sus usuarios o terceros, todo ello conforme a la Política de Privacidad (hipervínculo) y la normativa aplicable.

Si usted descubre algún contenido en el Servicio que crea que infringe sus derechos de autor, infórmenoslo por escrito a la dirección de correo [dirección de correo] incluyendo la siguiente información:

Una declaración de que ha identificado contenido en el Servicio que infringe sus derechos de autor o los derechos de autor de un tercero en cuyo nombre tiene derecho a actuar.
Una descripción de la obra con derechos de autor que reclama que se ha infringido.
Una descripción del Contenido que reclama que infringe y detalles de dónde en la Plataforma se puede encontrar el Contenido que reclama que infringe.
Su información de contacto, incluyendo su nombre completo, dirección y número de teléfono, y una dirección de correo electrónico válida donde podamos contactarlo.
Una declaración suya de que cree de buena fe que el uso disputado del material no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley.
Una declaración suya de que la información en su notificación es exacta y de que está autorizado para actuar en nombre del propietario del derecho exclusivo que supuestamente se ha infringido.

6. Naturaleza del servicio y uso de inteligencia artificial

La Aplicación ofrece a los usuarios un servicio digital basado en tecnologías de inteligencia artificial (en adelante, IA) destinado, entre otros fines, a:

Analizar información y contenidos proporcionados directamente por el usuario, incluidos textos, imágenes y parámetros de preferencia.
Generar recomendaciones personalizadas de prendas, estilos o combinaciones.
Crear visualizaciones e imágenes sintéticas orientativas a partir de los datos facilitados.
Proporcionar enlaces a páginas externas.

Además, el modelo de IA proporciona un sistema de chatbot por el que se interactúa con la IA con los fines previstos con anterioridad, sin perjuicio de la garantía de una supervisión humana de estas conversaciones en caso de solicitarlo.

Este modelo de IA se entrena a partir de la información que usted proporciona con el fin de mejorar los servicios ofrecidos. Aceptando los términos usted declara que está de acuerdo con la funcionalidad que damos a nuestro sistema de IA para mejorar el servicio. Este entrenamiento de la IA se realizará únicamente durante la fase BETA de la aplicación.

El servicio se presta exclusivamente con fines informativos, orientativos y de experiencia de usuario, sin que en ningún caso pueda entenderse como un asesoramiento profesional, garantía comercial o resultado asegurado.

Las recomendaciones se proporcionan únicamente con fines prácticos e informativos. No garantizamos que los artículos recomendados se ajusten perfectamente a sus preferencias, combinen con otros artículos, estén disponibles o se ajusten como se espera.

El usuario reconoce y acepta que:

Los resultados generados por la IA son estimaciones automatizadas, no garantizadas.
Pueden existir errores, imprecisiones o sesgos inherentes a la tecnología.
El servicio no constituye asesoramiento profesional ni garantía de resultados.
Las imágenes generadas mediante el avatar tienen carácter meramente ilustrativo y no constituyen una representación fiel, exacta ni real de la apariencia física del usuario ni de terceros, pudiendo diferir de manera significativa respecto de sus rasgos, proporciones, colores o características reales.
En consecuencia, los resultados deben ser interpretados como simulaciones orientativas y nunca como representaciones exactas.

La Aplicación integra tecnologías de inteligencia artificial cuyos procesos internos de funcionamiento no son íntegramente controlados por NUMA, limitándose esta a su implementación y uso conforme a las finalidades legítimas del servicio. Por ello, se recomienda al usuario la lectura de los términos y condiciones del proveedor de la tecnología de inteligencia artificial, disponibles en el siguiente enlace: [hipervínculo].

NUMA no será responsable, en ningún caso, de los errores, defectos, imprecisiones o resultados derivados del funcionamiento propio de la tecnología de inteligencia artificial proporcionada por terceros.

Los sistemas de IA utilizados no adoptan en ningún caso decisiones que produzcan efectos jurídicos ni generan perfiles con consecuencias legales.

En relación con lo anterior, el usuario puede ignorar, rechazar o descartar los resultados y recomendaciones que haga la Aplicación respecto a los "outfits" o recomendaciones sin consecuencia alguna. En consecuencia, la Aplicación no asume responsabilidad alguna por la interpretación o uso que el usuario realice de los resultados obtenidos.

Cuando la Aplicación genera una imagen mediante su sistema de IA, esta imagen aparecerá con una "marca de agua" que no solo identifica la generación de esta por nosotros, sino que además es un indicador de que la imagen ha sido generada por sistemas de IA.

El tratamiento de datos personales derivado del uso de sistemas de IA se rige íntegramente por lo dispuesto en la Política de Privacidad (hipervínculo).

En todo momento, el usuario podrá contactar con una persona de nuestro equipo escribiendo a [XXX]. Dicha solicitud será atendida en un plazo máximo de 72 horas. El usuario se compromete a utilizar las funcionalidades basadas en inteligencia artificial de la Aplicación de forma responsable, diligente y conforme al ordenamiento jurídico, reconociendo que la IA constituye una herramienta de apoyo y no un sustituto del juicio humano.

En particular, el usuario se compromete a:

No utilizar la Aplicación para generar contenidos ilícitos, engañosos, ofensivos o contrarios a derechos fundamentales.
No emplear los resultados generados por la IA para suplantar la identidad de terceros o crear representaciones falsas de personas reales.
No utilizar la Aplicación con fines discriminatorios, difamatorios o que puedan causar perjuicio a terceros.
No atribuir a la Aplicación ni a sus sistemas de IA decisiones, conclusiones o valoraciones que excedan su finalidad orientativa.
Hacer un uso especialmente prudente cuando los contenidos generados afecten a la imagen, apariencia o identidad personal propia o de terceros.
No utilizar, en ningún caso, palabras, expresiones o términos prohibidos por NUMA, que se detallan en el Anexo [X] o en las normas de uso publicadas en la Aplicación [hipervínculo], y que podrán ser actualizados en cualquier momento. El usuario reconoce que el incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación de su cuenta, sin perjuicio de las responsabilidades legales que pudieran derivarse.

Asimismo, el usuario tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, conforme al artículo 22 del RGPD, sin perjuicio del uso de sistemas de recomendación no decisorios. NUMA respeta los derechos y libertades de sus usuarios, por ello mismo se adoptan medidas técnicas y organizativas para minimizar cualquier impacto sobre ellos.

7. Condiciones específicas de la fase BETA

La Aplicación podrá ofrecer determinadas funcionalidades en fase preliminar o beta (en adelante, la "Fase Beta"). La Fase Beta tiene carácter experimental y puede contener errores, limitaciones técnicas, inexactitudes o fallos de funcionamiento, pudiendo producir interrupciones del servicio o pérdida de datos.

NUMA no garantiza que la Fase Beta represente la versión final del servicio ni que determinadas funcionalidades se mantengan en versiones posteriores.

NUMA podrá modificar, suspender o finalizar la Fase Beta en cualquier momento.

Durante la Fase Beta, y con la finalidad exclusiva de mejorar el rendimiento, precisión y seguridad de los sistemas de inteligencia artificial, NUMA podrá utilizar determinados contenidos proporcionados por el usuario, incluyendo imágenes, para el entrenamiento y optimización de los modelos. Dicho tratamiento adicional se realizará únicamente cuando el usuario haya prestado su consentimiento expreso para esta finalidad específica, pudiendo revocarlo en cualquier momento conforme a la Política de Privacidad (hipervínculo).

Las imágenes utilizadas para entrenamiento serán tratadas aplicando medidas técnicas y organizativas adecuadas para minimizar riesgos, incluyendo, cuando sea posible, procesos de seudonimización o anonimización.

En caso de no desear que sus contenidos sean utilizados con fines de mejora o entrenamiento durante la Fase Beta, el usuario deberá abstenerse de participar en dicha fase o revocar el consentimiento otorgado.

8. Contenidos aportados por el usuario

El usuario reconoce expresamente su titularidad legítima sobre todos los derechos asociados al contenido que proporciona, se incluyen en ellos los derechos de imagen y de propiedad intelectual, sin perjuicio ni límite de otros derechos que se puedan incluir. Asimismo, el usuario declara que cuenta con las autorizaciones, licencias o consentimientos preceptivos para permitirnos su uso conforme a estos términos y condiciones.

El usuario garantiza que el contenido que proporciona no vulnera la ley, la moral o el orden público, y que en ningún caso infringe derechos de terceros.

El usuario conserva la titularidad de los contenidos que suba a la Plataforma (incluyendo imágenes, textos y cualquier otro material aportado). No obstante, las imágenes, visualizaciones, composiciones digitales, "outfits", creaciones sintéticas o cualesquiera resultados generados mediante los sistemas de inteligencia artificial de la Aplicación (en adelante, los "Resultados Generados") serán titularidad de NUMA, en la medida permitida por la legislación aplicable.

Al subir contenidos, el usuario concede a la Aplicación una licencia no exclusiva, limitada y gratuita que permite la reproducción técnica, almacenamiento, transformación y procesamiento automatizado de dichos contenidos exclusivamente con la finalidad de prestar el servicio solicitado, incluyendo su tratamiento mediante sistemas de inteligencia artificial.

Sin perjuicio de lo anterior, NUMA concede al usuario una licencia personal, revocable, no exclusiva e intransferible para utilizar los Resultados Generados con fines exclusivamente privados y conforme a los presentes Términos y Condiciones. Dicha licencia se limita estrictamente a la finalidad contractual y no implica cesión de derechos ni autorización para usos comerciales independientes, promoción externa.

En ningún caso usamos las imágenes que nos proporciona el usuario para la identificación del usuario, ni la verificación de su identidad ni la adopción de decisiones automatizadas con efectos jurídicos.

Nos guardamos el derecho a revisar, bloquear, limitar o suspender los contenidos que proporcione el usuario que no se ajusten a estos términos, sin generar responsabilidad a NUMA acerca de su exactitud, licitud o veracidad.

Los Contenidos del Usuario, esto es, datos registrales de la cuenta, serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para la prestación del servicio y conforme a lo indicado en la Política de Privacidad (hipervínculo). El usuario podrá solicitar la eliminación de sus contenidos, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación que resulten aplicables.

9. Propiedad intelectual e industrial

Todos los derechos sobre la aplicación, su diseño, código, textos, imágenes, marcas y elementos gráficos son titularidad de la Aplicación o de terceros licenciantes. Queda prohibida cualquier reproducción, distribución o explotación no autorizada de los diseños y funcionalidades de NUMA.

En cualquier caso, será propiedad exclusiva de NUMA o de terceros licenciantes todo lo relativo al código fuente, la arquitectura técnica de la aplicación, su diseño, los textos, interfaces, marcas, logotipos o cualesquiera elementos que la integren. Igualmente, queda prohibida la copia o clonación de la Aplicación y su lógica funcional, realizar cualquier tipo de intento de extracción del código, utilizar la marca, nombres comerciales o signos distintivos de NUMA sin autorización.

NUMA respeta los derechos de terceros, y por ello espera que sus usuarios lo hagan del mismo modo. En este sentido, el usuario reconoce que determinados elementos integrados en la Aplicación pueden pertenecer a terceros, y declara su compromiso absoluto al respeto de los derechos que correspondan a este tercero. La Aplicación no se hará responsable de reclamaciones derivadas del uso indebido de los Resultados o de la vulneración de derechos de terceros imputable al usuario.

Los contenidos aportados por el usuario seguirán siendo de su titularidad, sin perjuicio de la licencia concedida a NUMA conforme a lo dispuesto en estos Términos. No obstante, las imágenes, visualizaciones, composiciones digitales, "outfits", creaciones sintéticas o cualesquiera resultados generados mediante los sistemas de inteligencia artificial de la Aplicación (en adelante, los "Resultados Generados") tendrán la consideración de creaciones producidas por iniciativa y bajo la dirección técnica de NUMA. En consecuencia, y en la medida permitida por la legislación aplicable, los derechos de explotación sobre los Resultados Generados corresponderán a NUMA, incluyendo los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación.

Sin perjuicio de lo anterior, NUMA concede al usuario una licencia personal e intransferible para utilizar los Resultados Generados con fines exclusivamente privados y sujetos a estos términos y condiciones. Queda prohibido el uso de los Resultados Generados con fines comerciales, publicitarios, promocionales, de reventa, explotación económica o cesión a terceros sin autorización previa y por escrito de NUMA.

Asimismo, el usuario no podrá utilizar los nombres comerciales, marcas, logotipos o signos distintivos de NUMA en relación con productos o servicios propios o de terceros, ni de forma que pueda generar confusión, asociación indebida o apariencia de vinculación con NUMA, salvo autorización previa y por escrito.

NUMA no garantiza que los resultados generados puedan ser considerados obras originales a efectos de la normativa de propiedad intelectual, ni que estén completamente libres de similitudes con contenidos preexistentes, atendiendo a la naturaleza técnica y probabilística de los sistemas de inteligencia artificial utilizados.

10. Responsabilidad

El usuario acepta y reconoce expresamente que el uso de la Aplicación e interpretación de sus servicios se realizan bajo su exclusiva responsabilidad. En este sentido, también reconoce que conserva en todo momento la capacidad de aceptar, rechazar o ignorar las recomendaciones y resultados proporcionados por la Aplicación, asumiendo la responsabilidad derivada del uso que haga de los mismos.

La Aplicación se presta "tal cual" y "según disponibilidad". La Aplicación no garantiza la disponibilidad continua, ininterrumpida o libre de errores del servicio, pudiendo producirse suspensiones, interrupciones o limitaciones por razones técnicas, de mantenimiento, actualización, seguridad o causas ajenas a su control.

En la medida máxima permitida por la ley, NUMA no responderá por daños indirectos o consecuenciales, ni por pérdidas económicas derivadas, incluyendo, a título enunciativo, la pérdida de beneficios, ingresos, oportunidades o expectativas asociadas al uso de la Aplicación. La Aplicación no responderá de los daños o perjuicios que se deriven de:

El incumplimiento por parte del usuario de los presentes Términos.
El uso indebido, negligente o contrario a la finalidad del servicio.
La utilización de la Aplicación en contra de la normativa aplicable.

La Aplicación no será responsable por el incumplimiento total o parcial de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento se deba a causas de fuerza mayor, incluyendo, a título enunciativo, fallos de suministro eléctrico, interrupciones de redes, desastres naturales, conflictos laborales, actos gubernamentales o fallos generalizados de servicios de terceros.

Ninguna de estas disposiciones limita o excluye ningún derecho del usuario conforme a lo establecido en la normativa de protección de consumidores y usuarios, ni en la normativa aplicable.

11. Servicios de terceros

El servicio puede integrar tecnologías de terceros tales como proveedores de IA, autentificación, almacenamiento en la nube, pasarelas de pago u otros. Dichos servicios son necesarios para un correcto funcionamiento, y para la seguridad y mejora de NUMA.

El acceso y uso de los Servicios de Terceros puede estar sujeto a los términos, condiciones y políticas propias de dichos terceros. El usuario reconoce y acepta que la Aplicación no controla ni asume responsabilidad sobre el contenido, funcionamiento o disponibilidad de los Servicios de Terceros, el uso de determinados servicios puede requerir la aceptación previa de condiciones adicionales impuestas por el tercero correspondiente y cualquier relación contractual que el usuario mantenga con dichos terceros es ajena a la Aplicación. Le recomendamos que actúe con precaución y diligencia dentro de los sistemas de terceros, y que lea con detenimiento sus términos y condiciones de uso, así como su política de privacidad.

Particularmente, en cuanto a cualquier pago que se realice, no asumimos responsabilidad alguna por los errores, incidencias o fallos que puedan producirse en el procesamiento de pagos cuando estos se realicen a través de plataformas de terceros para la contratación de suscripciones, o compra de "glows". El usuario reconoce y acepta que dichos pagos están sujetos a los términos y condiciones del proveedor externo correspondiente, cuya revisión se recomienda previamente a la contratación. Asimismo, se aconseja al usuario que realice cualquier compra de forma informada, responsable y diligente.

La Aplicación puede contener enlaces o accesos a sitios web, aplicaciones o servicios de terceros. La inclusión de dichos enlaces no implica aprobación, supervisión ni responsabilidad alguna por parte de la Aplicación sobre los contenidos, políticas o prácticas de dichos terceros, NUMA actúa como mero intermediario e informador en lo que a ello respecta. Asimismo, no nos hacemos responsables de los defectos, deformidades o del funcionamiento anormal de los servicios que los terceros proporcionen. El acceso a servicios externos se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del usuario.

La Aplicación se reserva el derecho a actualizar, modificar o sustituir los Servicios de Terceros integrados, añadir o eliminar integraciones cuando resulte necesario por motivos técnicos, legales o de negocio. Estas modificaciones no generarán derecho a indemnización ni reclamación alguna por parte del usuario.

12. Suscripciones y compra de "Glows"

La Aplicación ofrece modalidades de acceso de pago consistentes en:

Suscripciones, que pueden ser mensuales o anuales, y
la compra puntual de glows (créditos digitales de uso interno).

Las condiciones específicas aplicables en cada momento, incluyendo precio, funcionalidades incluidas y límites de uso, se mostrarán de forma clara antes de la confirmación de la compra.

12.1. Suscripciones: duración, renovación y facturación

La Suscripción tendrá la duración seleccionada por el usuario (mensual o anual) y se renovará automáticamente por periodos sucesivos equivalentes, salvo que sea cancelada con anterioridad a la fecha de renovación desde el apartado correspondiente.

La fecha de facturación coincidirá, con carácter general, con el día natural en que se hubiera activado inicialmente la Suscripción. No obstante, cuando en un determinado mes no exista el mismo día natural (por ejemplo, suscripciones activadas los días 29, 30 o 31), el cargo podrá efectuarse el siguiente día natural técnicamente disponible, ajustándose en lo sucesivo la fecha de facturación al nuevo ciclo resultante. En todo caso, el usuario conservará el derecho a disfrutar íntegramente del periodo de Suscripción ya abonado.

Asimismo, la fecha de cobro podrá modificarse razonablemente en caso de incidencias técnicas, rechazo del método de pago, cambios de plan o ajustes necesarios para garantizar la correcta continuidad del servicio.

Mediante la contratación de la Suscripción, el usuario autoriza expresamente el cargo recurrente del importe correspondiente en el método de pago facilitado.

La desinstalación de la Aplicación no implica la cancelación automática de la Suscripción, debiendo gestionarse expresamente desde el apartado correspondiente.

12.2. Cambios de precio

El precio de la Suscripción o de los glows podrá variar en el tiempo por razones económicas, fiscales, técnicas, legales o estratégicas.

En caso de modificación del precio, se notificará al usuario con al menos treinta (30) días de antelación. El usuario podrá cancelar la Suscripción antes de que el nuevo precio entre en vigor. La cancelación impedirá la renovación automática, pero el usuario conservará acceso a las funcionalidades contratadas hasta la finalización del periodo ya abonado.

12.3. Glows: naturaleza y condiciones

Los glows constituyen créditos digitales de uso interno dentro de la Aplicación, destinados exclusivamente a acceder a determinadas funcionalidades o ampliar el uso de determinados servicios (por ejemplo, generación de más outfits u opciones avanzadas).

Los glows:

no constituyen dinero ni dinero electrónico,
no generan intereses,
no son transferibles,
no son canjeables por dinero,
carecen de valor fuera de la Aplicación.

Su adquisición supone su abono inmediato en la cuenta del usuario.

Los glows no son reembolsables, salvo que la normativa aplicable disponga lo contrario.

12.4. Derecho de desistimiento (contenido digital)

Una vez completada la compra y puestos a disposición del usuario, el usuario consiente expresamente la ejecución inmediata del contenido o servicio digital asociado a los glows y reconoce que, en la medida en que dicho contenido haya comenzado a prestarse, pierde su derecho de desistimiento conforme a la normativa de consumo aplicable, sin perjuicio de los derechos legales en caso de falta de conformidad.

12.5. Eliminación de cuenta y saldo pendiente de glows

Si la persona usuaria solicita expresamente la supresión definitiva e inmediata de su cuenta y de sus datos, la eliminación será irreversible y los glows pendientes se perderán desde ese momento, al quedar cancelado el acceso a la cuenta y a las funcionalidades asociadas.

En caso de suspensión o cancelación de la cuenta por un incumplimiento grave de los presentes Términos, la Aplicación podrá bloquear, cancelar o eliminar el saldo de glows asociado a dicha cuenta cuando ello resulte razonable y proporcionado, sin perjuicio de los derechos que pudieran corresponder legalmente a la persona usuaria.

12.6. Uso no autorizado y medidas de protección

La Aplicación podrá suspender o limitar el acceso a funcionalidades de pago en caso de indicios razonables de uso no autorizado o incumplimiento de estos Términos.

La Aplicación pone a disposición de la persona usuaria un servicio de atención al cliente para la gestión de consultas, incidencias técnicas y cuestiones relacionadas con pagos o suscripciones. Las solicitudes podrán dirigirse a través del correo electrónico: [XXX@XXX] o mediante los canales de soporte habilitados en la Aplicación.

En caso de detectar un cobro indebido, duplicado o no autorizado, la persona usuaria deberá comunicarlo a la mayor brevedad posible, facilitando la información necesaria para su verificación. Una vez comprobada la incidencia, la Aplicación procederá, cuando corresponda, a la regularización o devolución del importe afectado por el mismo medio de pago utilizado en la transacción.

Si la persona usuaria experimenta fallos técnicos que impidan el acceso a funcionalidades de pago durante un periodo significativo y atribuible a la Aplicación, podrá solicitar la revisión del caso. En su caso, y cuando proceda conforme a la normativa aplicable, podrá acordarse una compensación proporcional o ampliación del servicio afectado.

Las devoluciones, cuando resulten procedentes conforme a la legislación aplicable o a los presentes Términos, se tramitarán por el mismo medio de pago utilizado en la compra, salvo que se acuerde expresamente otra modalidad.

13. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad (hipervínculo), que forma parte integrante de estos Términos.

La Aplicación cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), así como con la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

14. Modificaciones

La Aplicación se reserva el derecho, a su sola discreción, de modificar, actualizar, añadir, suprimir o sustituir en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones, así como cualesquiera otros textos legales vinculados, incluida la Política de Privacidad.

Asimismo, la Aplicación podrá revisar, mejorar, modificar, suspender o discontinuar, de forma temporal o permanente, la totalidad o parte de los servicios, funcionalidades, contenidos o características ofrecidas a través de la Aplicación. Dichas modificaciones podrán realizarse por razones legales, técnicas, de seguridad, de adaptación normativa, de mejora del servicio o de evolución del modelo de negocio.

La Aplicación se esforzará razonablemente por comunicar a los usuarios las modificaciones sustanciales de estos Términos mediante medios adecuados, tales como notificaciones dentro de la propia Aplicación o comunicaciones electrónicas. No obstante, la falta de notificación individual no afectará a la validez ni eficacia de las modificaciones introducidas.

El uso continuado de la Aplicación tras la entrada en vigor de cualquier modificación de los Términos implicará la aceptación plena y vinculante de las nuevas condiciones por parte del usuario.

Si el usuario no estuviera de acuerdo con las modificaciones introducidas, deberá dejar de utilizar la Aplicación y, en su caso, proceder a la cancelación de su cuenta.

La Aplicación podrá, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso:

Imponer límites al uso de determinadas funcionalidades.
Restringir el acceso a parte o la totalidad de los servicios.
Modificar las condiciones de acceso o disponibilidad de determinadas funciones.

Todo ello sin que dichas medidas generen derecho a indemnización o responsabilidad alguna para la Aplicación, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que pudieran corresponder al usuario conforme a la normativa aplicable.

15. Duración y terminación

La relación contractual entre el usuario y la Aplicación tendrá una duración indefinida, iniciándose en el momento en que el usuario acepte los presentes Términos y comience a utilizar la Aplicación. Sin perjuicio del derecho del usuario a ejercer los derechos reconocidos en el apartado 11 de nuestra Política de Privacidad (hipervínculo).

El acceso y uso de la Aplicación se mantendrá mientras el usuario cumpla con estos Términos y con la normativa aplicable.

El usuario podrá, en cualquier momento y sin necesidad de justificación:

Dejar de utilizar la Aplicación.
Solicitar la cancelación de su cuenta a través de los medios habilitados.

La cancelación de la cuenta implicará la pérdida de acceso a los servicios asociados, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación de datos que resulten aplicables.

Cuando usted decide eliminar su cuenta, los datos asociados a su cuenta se eliminan conforme a lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad. La eliminación de datos no es automática, NUMA se reserva el derecho a procesar la eliminación de su cuenta y sus consecuencias durante un plazo de 72 horas.

Si usted desea eliminar su cuenta y todos los datos asociados a ella, debe comunicarlo mediante correo electrónico a esta dirección: [correo electrónico único para eliminaciones].

Tenga en cuenta que la desinstalación de la Aplicación no conlleva la eliminación de su cuenta, por lo que si desea eliminar su cuenta debe hacerlo mediante el método habilitado para ello.

La Aplicación podrá suspender temporalmente o cancelar de forma definitiva la cuenta del usuario, sin necesidad de previo aviso, cuando concurra cualquiera de las siguientes circunstancias:

Incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.
Uso ilícito, fraudulento o abusivo de la Aplicación.
Vulneración de derechos de terceros.
Riesgos para la seguridad, integridad o correcto funcionamiento del servicio.
Requerimiento legal o de autoridad competente.

La terminación de la relación contractual supondrá:

El cese inmediato del derecho de uso de la Aplicación.
La eliminación o bloqueo de la cuenta del usuario.
La supresión de los contenidos asociados, conforme a la Política de Privacidad.

La terminación no afectará a las obligaciones legales pendientes ni a aquellas disposiciones que, por su naturaleza, deban subsistir tras la finalización de la relación contractual.

16. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con la legislación española, en particular la normativa en materia de servicios de la sociedad de la información, protección de datos personales, consumidores y usuarios y demás disposiciones aplicables.

Para la resolución de cualquier controversia o conflicto que pudiera derivarse del acceso o uso de la Aplicación, las partes se someten:

En el caso de usuarios que tengan la condición de consumidores, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios.
En los demás casos, a los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

De conformidad con la normativa vigente en materia de consumo, se informa al usuario de la existencia de mecanismos de resolución alternativa de conflictos.

El usuario podrá acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea cuando resulte aplicable.